Maximale Verfügbarkeit der IT
Vom PC-Arbeitsplatz über die Infrastruktur bis hin zu Kundenterminals – der IT-Verfügbarkeitsservice der Ratiodata ist auf die bestmögliche Betriebsfähigkeit Ihres gesamten IT-Systems ausgerichtet. Abgestimmt auf Ihren individuellen Bedarf bietet die Ratiodata modular aufgebaute Service- und Wartungsleistungen, um die Funktionsfähigkeit Ihrer technischen Ausstattung bedarfsgerecht zu sichern.
Durch eine Kombination aus proaktiven und reaktiven Maßnahmen sowie ein dichtes Service-Netz reduzieren wir die Ausfallzeiten erheblich und erhöhen so die Einsatzfähigkeit Ihrer IT-Systeme dauerhaft.
Leistungen:
- Pool qualifizierter und speziell ausgebildeter IT-Techniker
- Individuelle Service-Level-Vereinbarungen und Wartungskonzepte
- Ratiodata Service-Portal für Störungsmeldungen
Vorteile:
- Maximale Einsatzfähigkeit der IT-Ausstattung
- Zugesicherte Service-Zeiten
- Frei wählbare, individuelle Service-Level
- Fest kalkulierbare Kosten
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Paket-Typ |
Turnus |
Leistungsumfang |
| Komfort-Check |
pro Quartal |
- Quartalsweiser Kontrollcheck mit Wartung der Hardware
- Empfohlen für hochkritische Geräte
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| Classic-Check |
pro Halbjahr |
- Halbjährlicher Kontrollcheck mit Wartung der Hardware
- Empfohlen für kritische Geräte
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| Basis-Check |
pro Jahr |
- Jährlicher Kontrollcheck mit Wartung der Hardware
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