Die Ratiodata als modernes IT-Unternehmen zeigt sich stets offen für innovative Produkte und Prozesse. Zum Selbstverständnis gehört es nicht nur, Marktentwicklungen und neue Produkte im Blick zu haben. Es wird auch streng geprüft, ob eine Innovation einen Mehrwert für das Unternehmen oder Kunden birgt. Im Geschäftsjahr 2019 wurde das Portfolio um eine Reihe innovativer Neuheiten ergänzt. Werfen wir einen Blick darauf.

Der Video Consult der Ratiodata GmbH stellt eine innovative Ergänzung zur klassischen Kundenkommunikation dar. Er lässt sich in jeder Filiale platzieren und ermöglicht es, trotz fehlender Mitarbeiter vor Ort den persönlichen Kontakt zum Kunden zu wahren.

Den klassischen Schalter gibt es in Bankfilialen immer seltener. So treffen auch die Kunden des VR-Bankvereins Bad Hersfeld-Rotenburg eG in manchen Filialen statt der gewohnten Schalter auf einen Empfangsbereich ohne Personal. Trotzdem können sie vor Ort mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Volks- und Raiffeisenbank in Kontakt treten – per HD-Videocall. Ermöglicht wird dies durch den Video Consult der Ratiodata.

Die Ergänzung zur klassischen Kundenberatung

Das aus hochwertigen Materialien hergestellte Beratungsterminal in modernem Design ist eine Kombination aus Video-Endgerät, Digital-Signage-Lösung und einem Penpad für die elektronische Unterschrift. Über ein erstklassiges Display lassen sich Kunden nicht nur kreativ über aktuelle Aktionen und Angebote informieren: Insbesondere ist es auch möglich, per Knopfdruck direkt und persönlich mit Service-Mitarbeitern in eine Full-HD-Videokonferenz mit hochwertiger Tonqualität zu treten. Durch die Penpad-Installation können verschiedene Vorgänge wie Zahlungsanweisungen oder Vertragsunterzeichnungen gemeinsam bearbeitet beziehungsweise fallabschließend übergeben werden. Mit dem Video Consult gelingt der Spagat zwischen digitaler Dienstleistung und Kundennähe. In der digitalen Kommunikation nimmt die videobasierte Beratung einen immer wichtigeren Platz ein.

Schnell und einfach präsentieren

Ein weiteres innovatives Produkt im Portfolio der Ratiodata ist BenQ InstaShow. Mit diesem System erhalten Kunden eine kabellose Präsentationslösung. Der Anschluss erfolgt per Plug-and-play und die Full-HD-Präsentation kann per Knopfdruck gestartet werden. Dazu ist kein zusätzlicher Treiber oder eine Softwareinstallation nötig. Genutzt werden kann dieses einzigartige und intuitive Präsentationssystem für Konferenzräume, in denen Meetings oder Produktvorführungen schnell und einfach gestartet werden sollen.