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Ratiodata vollzieht Umwandlung in Europäische Aktiengesellschaft

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Die Umwandlung der Ratiodata in eine Europäische Aktiengesellschaft (Societas Europaea/SE) ist offiziell vollzogen. Die Rechtsform der SE unterstreicht die europäische Marktausrichtung der Ratiodata und setzt die Wachstumsstrategie des IT-Dienstleisters konsequent fort.

Knapp 50 Jahre nach ihrer Gründung hat die Ratiodata die Umwandlung in eine europäische Rechtsform vollzogen. Mit der Eintragung in das Handelsregister ist die Umwandlung in die Societas Europaea (SE) am 1. November 2021 offiziell erfolgt.

„Als Societas Europaea trägt die Ratiodata ihrer europäischen Ausrichtung jetzt noch stärker Rechnung“, sagt Martin Greiwe, Vorstandssprecher der Ratiodata SE. Nach der im November 2020 erfolgten Umwandlung der Ratiodata GmbH in eine AG markiert die Umwandlung in eine SE einen nächsten konsequenten Schritt in der Unternehmensentwicklung. Martin Greiwe: „Die Umwandlung in eine SE ist eine ideale Basis für unser Wachstum und den Ausbau unserer Unternehmensgruppe im europäischen Markt.“

Die Ratiodata baute ihre Präsenz im europäischen Raum jüngst mit dem Kauf des IT-Unternehmens Accesa IT Group GmbH mit Sitz in Cluj-Napoca, Rumänien, weiter aus. Zu der Ratiodata Gruppe gehören weitere Tochterunternehmen in Luxemburg und Rumänien.

Die Ratiodata SE wird die bewährte Führungsstruktur, bestehend aus Vorstand und Aufsichtsrat, beibehalten. Firmensitz bleibt Frankfurt am Main und Geschäftssitz bleibt Münster.

Welt der Wunder berichtet über die digitalen Lösungen der Ratiodata

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Für die Sendung „Digital World“ hat Welt der Wunder TV die Ratiodata als innovativen Dienstleister für Digitalisierung porträtiert. Die Corona-Pandemie stellte viele Firmen vor große Herausforderungen und war ein großer Treiber für die Digitalisierung. Der Beitrag zeigt, wie die Ratiodata mit ihrem Knowhow aus den Bereichen Hardware und Software die Firmen bei der Digitalisierung unterstützt.

Vorstandssprecher Martin Greiwe berichtet unter anderem, dass die Ratiodata zu Beginn der Pandemie 45.000 Arbeitsplätze bei Kunden innerhalb kürzester Zeit ins Homeoffice verlagert hat. Auch Lösungen für Videokonferenzen und digitale Meetings sind deutlich gefragter. So ist der digitale Austausch, egal ob im Einzelgespräch oder als große Gruppe, kein Problem.

Christian Fritz, Leiter des Produktmanagements, erklärt im Interview, wie der Video Consult die persönliche Beratung auch dann ermöglicht, wenn der Berater nicht vor Ort sein kann. Der Kunde kann über den Video Consult per Video kommunizieren, sich über eine Dokumentenkamera ausweisen und über ein Pen-Pad Dokumente und Verträge rechtsgültig unterschrieben.

Weiterhin werden im Beitrag die Vorteile der Microsoft HoloLens im Einsatz bei Technikern gezeigt. Die HoloLens ist ein autark funktionierender Computer, der in einer Brille verbaut ist. Hierdurch ist es möglich, digitale Inhalte in das Blickfeld des Nutzers zu projizieren und sie dort feststehend zu platzieren. Per Videocall können zudem weitere Experten zu Unterstützung hinzugezogen werden, die das Geschehen vor Ort aus dem Blick des Trägers live verfolgen können.

Abschließend erläutert Martin Greiwe die Einsatzmöglichkeiten des Hardware2Go-Automaten, der bereits in vielen Unternehmen im Einsatz ist. Der Automat bietet Mitarbeitern sofortigen Self-Service-Zugang zu IT- & Büromaterial sowie einen Anlaufpunkt für die Beschaffung, Reparatur und den Austausch von Geräten. Die benötigten Inhalte werden schnell und unkompliziert zur Verfügung gestellt. Das lange Warten auf Tastaturen, Smartphones oder Verbrauchsmaterial hat damit ein Ende.

Der Beitrag wird auf Welt der Wunder TV in der Sendung „Digital World“ am Sonntag, dem 24. Oktober um 20:15 Uhr gesendet und ist bereits vorab auf YouTube verfügbar.

Flutkatastrophe: Ratiodata spendet Laptops an betroffene Schüler*innen

By Allgemein, Engagement

Die Bilder der Flutkatastrophe bleiben präsent, die Auswirkungen werden vielerorts noch lange zu spüren sein. Um vor Ort zu unterstützen, haben wir uns in den letzten Wochen an verschiedensten Stellen engagiert.

So überreichten wir zum Beispiel passend zum internationalen Wohltätigkeitstag in der vergangenen Woche 20 Laptops an Kinder der Haupt- und Realschule in Bad Münstereifel. Über unsere Mitarbeiterin, Theresa Müller, und die Hilfsorganisation NANDINI waren wir auf das besondere Hilfegesuch aufmerksam geworden. Die Schüler*innen hatten in den Fluten ihre Laptops verloren und konnten seitdem nicht mehr am Distanzunterricht teilnehmen.

Übergabe der Laptops an die Schüler*innen der Haupt- und Realschule Bad Münstereifel


Theresa Müller überreicht Vorstandssprecher Martin Greiwe ein von den Kindern gestaltetes Bild als Dankeschön

Die Hilfsorganisation, die Schulleitung, aber vor allem die Kinder der Haupt- und Realschule haben sich sehr über die Laptops gefreut. „Die Schulleitung war dankbar für die Spende, die Kinder überglücklich. Bei einigen habe ich Freudentränen entdeckt – verständlich nach dieser harten Zeit“, berichtet Theresa Müller. Zum Zeitpunkt der Übergabe waren die Schäden noch deutlich zu sehen. Ein zusätzlicher Ausfall des Schulunterrichtes würde für die Kinder einen weiteren Verlust bedeuten.

„In solchen Momenten wie diesen wird einem immer wieder bewusst, was wir tolles bewirken können! Unglaublich, dass so etwas Großes durch einen Instagram-Aufruf entstanden ist“, resümiert Natalie, Leiterin der Organisation NANDINI. Die Kinder gestalteten ein Bild als Dankeschön, dass Theresa persönlich bei Vorstandssprecher Martin Greiwe vorbeibrachte.

Wir freuen uns, dass wir mit der Spende einen aktiven Beitrag zur Bewältigung der Flutschäden leisten konnten.

Nach Remote-Audit per Microsoft HoloLens: ISO-Zertifizierungen der Ratiodata erneut bestätigt

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Das Audit zur Rezertifizierung des TÜV-Rheinland dokumentiert mit den ISO-Zertifikaten ISO 9001, ISO 27001 und ISO 14001 einmal mehr das hohe Bestreben der Ratiodata nach Qualität, Nachhaltigkeit und Sicherheit.

Sicher, modern und nachhaltig: Bereits zum zweiten Mal fand das Audit des TÜV-Rheinland für die ISO-Zertifizierungen (kurz für „International Organization for Standardization“) der Ratiodata in 2021 vollständig remote statt. Mithilfe der Microsoft HoloLens – einer Mixed-Reality-Brille – führten die externen und unabhängigen Auditoren die „Vor-Ort-Begehungen“ an den Standorten Berlin, Frankfurt am Main, Kassel, Koblenz und Münster virtuell durch. Die erfolgreiche Premiere im vergangenen Jahr und die weiterhin vorherrschenden Kontaktbeschränkungen bestätigten die Verantwortlichen schnell in ihrer Entscheidung.

Die ISO-Zertifikate ISO 9001, ISO 14001 und ISO 27001. Seit vielen Jahren lässt sich die Ratiodata in den Bereichen Qualitätsmanagement (ISO 9001), Informationssicherheit (ISO 27001) und Umweltmanagement (ISO 14001) mit den ISO-Zertifizierungen durch den TÜV-Rheinland auditieren. Im Rahmen der regelmäßigen Audits begutachten die Prüfer die innerbetrieblichen Abläufe des Unternehmens anhand von Standortbegehungen, Systemprüfungen sowie Dokumentensichtungen – alles vor dem Hintergrund der strengen Anforderungen der internationalen Normen. Ziel der Zertifizierungen ist unter anderem eine stetige Verbesserung der internen Prozesse.

Die erneuten Zertifizierungen attestieren der Ratiodata höchste Qualitätsansprüche sowie -beständigkeit und zeigen diese gegenüber Kunden und Partnern. Wertvoller Nebeneffekt: Ein langfristig gestärktes Vertrauen in die Services und Leistungen. Mehr zu den Zertifizierungen der Ratiodata AG gibt es hier.

Frank Thelen gratuliert Ratiodata zum Innovator des Jahres 2020

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Unternehmer und Ehrenpreisträger Frank Thelen sowie Michael Oelmann, Herausgeber der Deutschen Wirtschaft (DDW), gratulieren den 22 Gewinnern des Publikumspreises Innovator des Jahres 2020. Die Ratiodata AG zählt mit ihrem innovativen Einsatz der HoloLens im Kundenservice zu den Ausgezeichneten.

Vom Weltkonzern bis zum Mittelständler, von der High-Tech-Entwicklung bis zur praktischen Neuerung: Insgesamt 22 Preisträger kürte die DDW zum Innovator des Jahres 2020. Unter ihnen befindet sich auch die Ratiodata. In einem Video richten die Verantwortlichen um Thelen und Oelmann nun ihre Glückwünsche an die Gewinner:

 

Kundenservice weitergedacht

Die Ratiodata bewarb sich mit ihrem Einsatz der Microsoft HoloLens im Kundenservice und überzeugte die Publikumsjury. Dabei erzielten die Veranstalter mit knapp 22.000 Stimmen eine Rekordbeteiligung, die um mehr als 50 Prozent über der des Vorjahres lag.

Mit der HoloLens dezentralisiert Ratiodata ihre Unterstützung von IT-Technikern. Die 300 unternehmenseigenen Techniker nutzen mit den Brillen die Mixed Reality im alltäglichen Kundendienst – beispielsweise bei der Reparatur von Geldautomaten. So können per Remote-Zugriff Anleitungen, Spezialwissen oder Fachbegleitung für eine effiziente, kostengünstige und smarte Problemlösung direkt an den Techniker ausgespielt werden. Das steigert die Erstlösungsquote, die Wirtschaftlichkeit und die Ersparnis von doppelten Anfahrten zugunsten der Umwelt.

Jetzt bei DDW mehr über den Einsatz der HoloLens und die Nominierung für den Innovator des Jahres 2020 lesen. Oder hier mehr zur DDW erfahren.

Quelle Foto: Screenshot Video der DDW

Unser digitaler Geschäftsbericht 2020 ist da

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Unter dem Motto „Ratiodata. Auf Wachstumskurs.“ blicken wir im Geschäftsbericht 2020 auf ein sehr erfolgreiches Geschäftsjahr zurück. Der Geschäftsbericht wird in diesem Jahr vollständig digital veröffentlicht. Viele Videos, Interviews und Berichte bieten einen spannenden Rückblick auf Ereignisse in der Ratiodata, Kundenerfolge und Partnerhighlights.

Durch die digitale Veröffentlichung und den Verzicht auf ein klassisches, mehrseitiges A4-Magazin, tragen wir aktiv zum Klimaschutz bei und unterstreichen durch die Online-Veröffentlichung unsere Rolle als Digitalisierer.

Wir laden Sie herzlich dazu ein, auf ein spannendes und erfolgreiches Geschäftsjahr 2020 zu blicken. Gemeinsam mit unseren Kunden, Partnern und Lieferanten konnten wir durch erfolgreiche Projekte, sowie innovative Lösungen und Produkte die Herausforderungen des Jahres erfolgreich meistern und den Wachstumskurs der letzten Jahre fortsetzen.

Den digitalen Geschäftsbericht finden Sie hier:
ratiodata.de/gb2020

Ratiodata-Töchter RARo & Accesa:
Erfolgreiche Überwachungsaudits bestätigen ISO-Zertifizierungen

By Allgemein

Höchste Qualitätsansprüche nach internationalem Standard – das attestieren die Zertifizierungen ISO 9001, ISO 27001 und ISO 14001 der RARo, Accesa und ihren Tochtergesellschaften nach erneuter Bestätigung für das Jahr 2021.

Nachdem die Ratiodata 2020 mit der Gründung der RARo und dem Kauf der Accesa IT Group ihre Kompetenz in den Bereichen Softwareentwicklung, Software-Services und Managed Services weiter ausbaute, bestätigen nun die ISO-Zertifizierungen die gemeinsam angestrebte hohe Prozess- und Systemqualität. Unabhängige Experten prüften dazu in strengen Überwachungsaudits gleich drei der bestehenden ISO-Zertifizierungen (kurz für „International Organization for Standardization“) von RARo und Accesa.

Zertifizierung des Qualitätsmanagements: ISO 9001

Die ISO 9001 definiert die weltweit anerkannten Anforderungen an ein wirksames Qualitätsmanagement. In diesem sind Prozesse, Strukturen und Arbeitsabläufe verbindlich und transparent geregelt und dokumentiert. Hier wird festgelegt, wer für welche qualitätsrelevanten Tätigkeiten verantwortlich ist und welche Vorgehensweisen einzuhalten sind. Externe Auditoren und interne Qualitätsbeauftragte gewährleisten die Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems und sichern einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess – so auch bei den beiden Ratiodata-Töchtern.

Zertifizierung des Informationssicherheitsmanagements: ISO 27001

Welche Bedingungen muss eigentlich ein Informationssicherheitsmanagementsystem erfüllen? Das legt die ISO 27001 auf internationaler Ebene fest. Damit ist sie die wichtigste Cyber-Security-Zertifizierung. Als zertifizierte Töchter setzen RARo und Accesa ein starkes Zeichen für die Sicherheit von Informationen, Daten, IT-Umgebung und Systemen. Wie bei der ISO 9001 ist auch hier ein kontinuierlicher und verbindlicher Verbesserungsprozess die Voraussetzung für eine erfolgreiche Auditierung.

Zertifizierung des Umweltmanagementsystems: ISO 14001

Nachhaltiges Wirtschaften und ein besonnener Umgang mit den Ressourcen – die ISO 14001 gilt als Grundlage für Umweltmanagementsysteme und umfasst verschiedene Punkte für eine stetige Optimierung der Umweltleistung eines Unternehmens. Ziel ist es, den Umweltschutz zu fördern und negative Umweltauswirkungen zu reduzieren. Mit ihrer Zertifizierung tragen RARo und Accesa aktiv zur Schonung der natürlichen Ressourcen bei.

Wichtiges Instrument für mehr Transparenz

Mit den ISO-Zertifizierungen gewinnen die beiden Unternehmen einen wichtigen, objektiven Nachweis ihres Engagements für Qualität, Informationssicherheit und Umweltmanagement. Sie tragen zur kontinuierlichen Verbesserung bei und dokumentieren das Einhalten gesetzlicher Anforderungen. Besonders wichtig jedoch: Sie zeigen Kunden sowie Partnern die durchgehend hohe Qualität von Services und Leistungen und stärken so das Vertrauen.

Selbstverständlich gelten die hohen Qualitätsansprüche über sämtliche Geschäftsbereiche hinweg – mehr zu den Zertifizierungen der Ratiodata.

Ratiodata gestaltet internen Thementag zu „Nachhaltigkeit & Digitalisierung“

By Allgemein, Nachhaltigkeit

Die Ratiodata AG nimmt den Weltumwelttag erneut zum Anlass, ein Zeichen für ein nachhaltiges Bewusstsein zu setzen. Unter dem Thema „Nachhaltigkeit & Digitalisierung“ führt sie zum zweiten Mal einen internen, digitalen „GreenDay“ durch.

Beim GreenDay am 10. Juni 2021 steht nicht nur die reine Wissensvermittlung im Vordergrund. So sind viele digitale Mitmachaktionen geplant, bei denen sich die Mitarbeiter*innen aktiv einbringen können. Jede Abteilung kann mit einem kurzen Video oder Blogbeitrag dokumentieren, welche Bereiche bereits digitalisiert sind und wie dadurch ein Beitrag für eine nachhaltige Entwicklung der Ratiodata geleistet wird. Ebenso können Vorschläge und Ideen im Intranet geteilt werden, wie Digitalisierung die Nachhaltigkeit im Unternehmen oder Privaten weiter vorantreiben kann.

Die Mitarbeiter*innen können an einem Digitalisierungsquiz teilnehmen und bei einem Fotowettbewerb dokumentieren, wie man durch Digitalisierung seinen Alltag nachhaltiger gestalten kann. Als Belohnung gibt es solarbetriebene Devices, die Digitalisierung von privaten Akten oder analogen Medien, oder einen Besuch in einem digitalen Escape-Room für das Team zu gewinnen. Als soziales Engagement geht für jede Teilnahme an einer Umfrage zur Digitalisierungsmöglichkeiten in der Ratiodata eine Spende an die „Stiftung Digitale Chance“ – ein bundesweites Projekt zur digitalen Gleichstellung.

„Die Digitalisierung durchdringt Wirtschaft und Gesellschaft und verändert nahezu jeden Aspekt unseres Alltags. Gleichzeitig steht die Notwendigkeit einer nachhaltigen Entwicklung immer stärker im Fokus. Diese Themen möchten wir in diesem Jahr mit unserem zweiten GreenDay vereinen und gemeinsam einen positiven Beitrag leisten“, so Klemens Baumgärtel, Vorstand der Ratiodata AG.

Aufgrund der Corona-Pandemie findet der Aktionstag auch in diesem Jahr digital statt. Alle rund 1.450 Mitarbeiter*innen der bundesweit 14 Standorte und die über 300 Servicetechniker*innen im Außeneinsatz können über das Intranet an den Aktionen teilnehmen. Das Social Intranet ist ein wichtiger Bestandteil der Digitalisierung innerhalb der Ratiodata. Viele Prozesse, von der Krankmeldung, über die Meldung von Defekten per QR-Code, bis hin zum Reisemanagement sind hierüber vollständig digitalisiert.

„Durch den ersten GreenDay zum Thema Mobilität im letzten Jahr wurde das Bewusstsein für Nachhaltigkeit in der Ratiodata weiter geschärft und somit der Ausbau von Verbesserungspotenzialen auf der Ebene aller Mitarbeiter*innen angestoßen. Seither kommen von den Mitarbeiter*innen häufiger eigene Projektideen zur Unterstützung des Umweltschutzes. Diese werden anschließend im unternehmensweiten GreenTeam bewertet und in die Umsetzung begleitet“, so Nicola Ropohl, Nachhaltigkeitsbeauftragte der Ratiodata.

In den folgenden Jahren wird der GreenDay weiter als fester Bestandteil in der Ratiodata verankert bleiben und jedes Jahr ein anderes Nachhaltigkeitsthema ansprechen.

Ratiodata Banken-Roadshow 2021: Einladung in den digitalen Showroom

By Allgemein, Banken-Roadshow

Bewährtes bleibt bestehen – auch in schweren Zeiten. Deshalb ist es für die Ratiodata selbstverständlich, auch in diesem Jahr auf der hauseigenen Banken-Roadshow ihr Produktportfolio zu präsentieren.

Der Auftakt ist gelungen und verspricht auch für die kommenden Veranstaltungen einen gelungenen Mix aus Information, Innovation und Inspiration. „Es ist kein Webinar, kein Meeting, aber auch keine Präsentation“, versucht Rebecka Schröer vom Veranstaltungsteam der Ratiodata das neue Format zu erklären. „Es ist eher alles in einem – wahrscheinlich kommt es deshalb so gut an.“ Gemeint ist die Präsentation der Produktneuheiten der Ratiodata aus dem eigens hierfür hergerichteten ShowRoom der Ratiodata. Die virtuelle Roadshow findet vor allem dort statt und erreicht die Kunden in diesem Jahr an ihren Rechnern im Homeoffice oder am Arbeitsplatz. „Mit der Plattform ‚Webex Meetings‘ haben die Teilnehmer verschiedene Möglichkeiten mit uns zu interagieren und Fragen zu stellen“, ergänzt Rebecka Schröer.

Gleich mehrere Kameras sorgen dafür, dass die Teilnehmer*innen die Produkte nicht nur gut erkennen, sondern auch einen Eindruck über Größe und Aussehen erhalten. Eine mobile Kamera wechselt dafür immer wieder die Perspektive. „Ein wesentlicher Aspekt der vergangenen Roadshows war es, dass die Teilnehmerinnen und Teilnehmer die Produkte in die Hand nehmen und vor Ort ausprobieren konnten. Wir wollten dieses Gefühl so gut es geht widergeben“, erklärt Rebecka Schröer weiter.

Live-Präsentationen und Zukunftsraum

Die Vorträge der Referent*innen aus Vertrieb und Produktmanagement der Ratiodata werden immer wieder durch Produktfilme und Live-Präsentationen ergänzt. Systeme wie beispielsweise der Video Consult und die Steribase sind dafür im Showroom aufgebaut. Doch auch die Softwarelösungen der Ratiodata in Form der HelpMe-App und Desk Sharing können auf dem Desktop dargestellt und so live vorgeführt werden. Auch hier wird eine Neuheit vorgestellt: DocExchange, die App zum Dokumentenaustausch mit Kunden und Mitarbeitern.  Außerdem gibt es eine eigene Arbeitsplatz-Hardware-Ausstellung, durch die die Teilnehmer*innen geführt werden. „Die Ausstellung kommt sehr gut an. Die Teilnehmer wissen, dass sie sich auf die Auswahl unseres Produktmanagements verlassen können. Nach so vielen Jahren kennen wir die Bedürfnisse der Banken sehr genau“, resümiert Rebecka Schröer.

Wer sich intensiver mit einem Produkt auseinandersetzen möchte oder über eine Einführung im eigenen Unternehmen nachdenkt, kann den Dialog- und Zukunftsraum besuchen. Hier sind vier Mitarbeiter*innen aus Vertrieb und Produktmanagement durchgehend für die Teilnehmer*innen verfügbar und beantworten alle Detailfragen zum Produktportfolio der Ratiodata. Zudem gibt der Zukunftsraum einen Ausblick auf neueste Ideen und Entwicklungen und gibt den Teilnehmer*innen Gelegenheit, den Nutzen für ihr Unternehmen mit den Produktmanagern einzuschätzen.

Insgesamt findet die Ratiodata Banken-Roadshow bis November an 27 Terminen statt, wozu sich bisher rund 450 Teilnehmer*innen registriert haben. Davon sind 11 Termine bundesweit live geplant, weitere 16 Termine finden online statt.

Ratiodata spendet 30 Laptops an die Realschule plus und Fachoberschule an der Untermosel

By Allgemein, Engagement

Um das digitale Lernen zu unterstützen, spendet die Ratiodata AG 30 Laptops an die Realschule plus und Fachoberschule an der Untermosel in Kobern-Gondorf.

Das IT-Systemhaus Ratiodata spendet insgesamt 30 neue Laptops der Marke Lenovo an die Realschule plus und Fachoberschule an der Untermosel. Schulleiter Dieter Kugler ist dankbar über die Spende: „Wir freuen uns sehr über die großzügige Spende und das Engagement der Ratiodata.“

„Die Corona-Pandemie hat den enormen Hardwarebedarf an Schulen aufgezeigt. Durch unsere Spende möchten wir das digitale Lernen langfristig fördern – auch nach der Pandemie, wenn die Geräte im Präsenzunterricht weiter zum Einsatz kommen“, sagt Martin Greiwe, Vorstandssprecher der Ratiodata.

Vor der Übergabe wurden die Geräte in dem Software-Installations-Center der Ratiodata in Koblenz vorinstalliert und mit einem aktuellen Betriebssystem ausgestattet. Die Laptops im Gesamtwert von über 14.000 Euro haben einen extra großen 15-Zoll-Monitor und eignen sich dadurch gleichermaßen für das selbstständige Lernen im Fern- und Präsenzunterricht.

Ausgehend von dieser Spende führen die Schule und die Ratiodata Gespräche über weitere Kooperationsmöglichkeiten. „Im Rahmen der Berufsorientierung ist es für unsere Schülerinnen und Schüler von großer Bedeutung, wenn es seitens der Schule Kontakte zu einem attraktiven Unternehmen in der Region gibt“, bestätigt Schulleiter Kugler die zukünftige Zusammenarbeit. „An unseren großen Ausbildungsstandorten in Münster und Koblenz sind langfristige Kooperationen mit Schulen wichtig. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit“, ergänzt Martin Greiwe.

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