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Pool-Management
Hardware auf Abruf – für Mitarbeiterwechsel und Reparaturfälle
Sicherstellung der Verfügbarkeit von Systemen auf Abruf
Das Ratiodata Pool-Management umfasst das vollständige Handling der IT-Hardware für mögliche Reparaturfälle oder geplante IMAC/R-Serviceprozesse.
Vorhaltung eines Hardwarepools mit den notwendigen Softwarestacks für den Incidentprozess
Dabei beinhaltet das Ratiodata Pool-Management die Bereitstellung von geeigneten und gesicherten Lagerflächen für die relevanten Serviceobjekte, die Logistikleistungen der Warenbewegungen in den Serviceprozessen sowie die Aktualisierung des jeweiligen Bestandsmanagements.
Erfassung von Änderungen in der CMDB des Kunden oder der Ratiodata
Das Bestandsmanagement erfolgt online in einer durch uns gepflegten Bestandsdatenbank, der so genannten CMDB (Configuration Management Database), um einen schnellen Überblick nicht nur über den Bestand, sondern auch über die entsprechenden Abhängigkeiten zu erhalten.
Auch wenn Sie bereits Serviceobjekte und / oder Lagerflächen bereithalten, übernehmen wir gerne die entsprechenden Serviceprozesse zu Ihrer Entlastung.
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Ihre Vorteile
- Einhaltung der jeweiligen Sicherheitsvorgaben für gesetzeskonforme Rückführungen und Löschungen der Serviceobjekte
- Optimale Dimensionierung der Bestände entsprechend der jeweiligen SLA-Anforderungen
- Sicherstellung der System-Verfügbarkeit für die Serviceprozesse
- Best-Practices in der Dimensionierung mit Verringerung der Kapitalbindung
- Zugriff auf ein erfahrenes Team mit tiefem Know-how im Serviceumfeld
- Entlastung von Bereitstellungsprozessen
- Sicherstellung der Nachweisfähigkeit
- Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien
Was können wir für Sie tun?
Ob Sie Ihr Unternehmen mit neuer IT-Ausstattung ausrüsten oder unseren Scan- & Dokumenten-Service nutzen möchten – wir stehen Ihnen zur Seite. Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns eine Nachricht!
Ratiodata SE
Tel. +49 69 38076-0
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