Im Herbst 2025 hat die Ratiodata SE zum vierten Mal eine umfassende Kundenbefragung durchgeführt. Für das IT-Systemhaus mit Hauptsitz in Münster ist die Befragung ein wichtiger Gradmesser, um direktes Feedback zu erhalten und die Nähe zu den Kunden zu stärken.

In einem Zeitraum von drei Wochen wurden zentrale Themen abgefragt: die Gesamtzufriedenheit, das Unternehmensimage sowie die Bewertung von Produkten, Dienstleistungen und Services. Für größtmögliche Objektivität übernahm erneut der unabhängige Dienstleister aserto GmbH & Co. KG die Durchführung der Kundenbefragung.

Das Ergebnis: Die Gesamtbewertung liegt wie im Vorjahr auf einem sehr hohen Niveau: bei 2,2. Auch die Einzelbewertungen fallen durchweg positiv aus und spiegeln sich in den langjährigen Kundenbeziehungen wider.

Aus Kundensicht steht die Ratiodata vor allem für hohe Sicherheitsstandards (88 Prozent), eine ausgeprägte Fachkompetenz (80 Prozent) sowie verantwortungsbewusstes und nachhaltiges Handeln (78 Prozent). Dabei wird das Unternehmen als verlässlicher und krisensicherer Partner wahrgenommen. Das Thema Cybersicherheit gewinnt für viele Kunden weiter an Bedeutung.

Die Ratiodata nutzt die Ergebnisse der Kundenbefragung, um ihre Leistungen und Prozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern. Ein herzliches Dankeschön an alle Kunden, die an der Befragung teilgenommen und uns wertvolles Feedback geliefert haben!